İade Koşulları

İade Politikası

Rhow olarak, sağlık profesyonellerinin konforunu önemsiyoruz. Satın aldığınız medikal iş giysileri, scrubs veya üniformaların beklentilerinizi karşılaması bizim için önceliklidir.

Operasyonlarımızı hızlandırmak ve size daha kusursuz bir hizmet verebilmek adına değişim sürecimizi sonlandırdık. Bunun yerine, bedeni uymayan veya memnun kalmadığınız ürünleri kolayca iade edebilir ve dilediğiniz beden/renk için sitemizden hızlıca yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz. İade sürecimizi tamamen dijitalleştirdik.

İade Süreci (Adım Adım)

Lütfen ürünlerinizi kargoya vermeden önce aşağıdaki adımları takip edin. Doğrudan gönderilen ve sisteme girilmeyen iadelerde süreç uzayabilir veya iadeniz kabul edilemeyebilir.

Talep Oluşturun: İlk adım olarak rhow.shop/a/iade adresindeki İade Merkezimizi ziyaret edin. Sipariş numaranız ve e-posta adresinizle giriş yaparak iade talebinizi saniyeler içinde oluşturun.
Paketleyin: İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünleri hazırlayın. Gönderilen tüm ürünler; giyilmemiş, kullanılmamış, yıkanmamış ve satılabilir durumda olmalıdır. Doktor forması, hemşire üniforması veya cerrahi forma ürünleriniz, mutlaka orijinal ambalajlarında ve etiketleri üzerinde takılı olmalıdır.
Gönderin: Paketinizi, anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo şubesine teslim edin.

Not: İade kargo masrafları müşteri tarafından karşılanmaktadır. Kargonuzu anlaşmalı kodumuzla "Karşı Ödemeli" olarak gönderebilirsiniz; bu kargo tutarı, yapılacak olan iade bedelinden otomatik olarak mahsup edilecektir.

İade Süresi

Memnun kalmadığınız hastane üniforma ve scrubs ürünlerinde yasal cayma hakkı süremiz şu şekildedir:

İade Süresi: Siparişinizin size (veya belirttiğiniz kişiye) teslim edilmesinden itibaren 14 gün.

İade İşlemi ve Geri Ödeme

Ürün(ler)iniz depomuza ulaştıktan sonra Kalite Kontrol departmanımız tarafından incelenir. Ürünlerin medikal forma standartlarına uygun şekilde iade edildiği onaylandıktan sonra:

İadeniz 5 - 7 iş günü içinde, sipariş verirken kullandığınız orijinal ödeme yöntemine (Kredi Kartı/IYZICO vb.) işlenir. (İade kargo bedeli düşüldükten sonra kalan tutar yatırılır.)
Geri ödeme tutarı, satın alma sırasında web sitemizde belirtilen ürün fiyatı üzerinden hesaplanır.

İade Onayı ve Şartlar

Rhow, rhow.shop/a/iade üzerinden talep oluşturulmamış veya kalite standartlarını (kullanılmış, yıkanmış, parfüm/ter kokan, etiketsiz vb.) sağlamayan iadeleri reddetme hakkını saklı tutar. İadeniz reddedilirse, e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz.
Rhow, iade sürecinde kargoda hasar gören veya kaybolan ürünlerden sorumlu değildir. Tüm iade paketlerinin takip edilebilir ve güvenli bir şekilde paketlendiğinden emin olun.